Zásady vrácení peněz

Koupil/a sis od nás produkt a nejsi spokojen/á?

To nás mrzí. I přesto, že se snažíme, aby byl produkt vždy ve 100% kondici, ne vždy se to povede.

Jednou se utne mistr tesař, jindy se švadleně povolí šev. S tím se nedá nic dělat. Chyby dělá občas každý, ale ne každý se k nim staví čelem. My ano!

Pokud se k nám ta informace dostane. Jsi to právě ty, kdo nám pomáhá plnit si sen o dokonalém produktu. Takže neváhej a ozvi se!

 
Jak tuto situaci řešit?

VRÁCENÍ V RÁMCI 14DENNÍ LHŮTY

Koupil/a sis od nás produkt, který ti z nějakého důvodu nesedí?

Ze zákona máš 14 dnů na to, abys produkt vyměnil/a nebo vrátil/a – a to bez udání důvodu. Pošli nám e-mail na obchod@toocuteforgluten.cz a my ti pošleme instrukce k vrácení.

Vracené zboží musí být nenošené, neprané, čisté a vhodné k dalšímu prodeji!

REKLAMACE

Pokud se na tvém produktu projevila nějaká vada později, můžeš zboží reklamovat v běžné zákonné lhůtě. Pošli nám e-mail na obchod@toocuteforgluten.cz a my ti pošleme instrukce k reklamaci.

Zboží předané k posouzení v rámci reklamace musí být vyprané a čisté.